Frais de port et livraison

Anime-galaxie livre partout en France, Belgique, Luxembourg, Canada, Dom, Tom. Nous livrons plus généralement le continent européen, Asiatique et d’Amérique du nord.

Tarif de frais de port :

Frais de port unique à 5.90 € en France métropolitaine.

Frais de port international à partir de 12.99 €

Frais de port pour les Dom Tom à partir de 19.99 €

Délai et mode de livraison en France:

Tous nos colis sont expédiés par colissimo suivi en 48H pour la France métropolitaine après traitement de la commande.

Livraison à l'étranger :

Tous nos colis sont expédiés par colissimo suivi de 4 à 10 jours pour les DOM/TOM et autres Pays Membre de l’Union Européenne. Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo Europe. Pour les livraisons hors de la CEE, les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux.

Qu'est ce que le colissimo suivi :

C'est un système de suivi de colis. Avec ce système, votre colis est unique. A l'aide du numéro de colis que nous vous envoyons par mail lors de l'expédition de votre commande, vous connaissez à chaque instant l'état d'acheminement de votre colis dans le réseau postal via le site coliposte.fr

De combien de jours vous disposez pour retirer votre colis en bureau de poste?

 Lorsque le colis est mis en instance, le bureau de poste le tient à votre disposition durant 15 jours consécutifs (sans compter le jour de la présentation de votre facteur à domicile). Au-delà de cette période, si vous-même ou votre mandataire ne vous êtes pas présentés, le colis nous sera retourné. Dans ce cas, les frais liés à une seconde expédition seront à votre charge.

Dans quels cas nous ne pouvons pas livrer :

Nous ne pouvons livrer les commandes en cas de force majeure (la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les fortes intempéries, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés).

Procédure de retour de colis:

Deux conditions de retour sont possibles:

* Le produit à un défaut majeur qui empêche son bon fonctionnement ou bien il y a une erreur de commande :

Dans ce cas, les frais de retour seront prix en charge par nos services. Contactez-nous via la page contact de notre site. Vous recevrez un bon de retour pour nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine. La procédure vous sera expliquée par e-mail.

*Vous n'êtes pas totalement satisfait de votre choix

Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge. Toutefois, nous vous proposons de vous rembourser le produit. Pour cela, le produit doit être retourné sous 7 jours, en parfait état dans l’emballage d’origine, non descellé.