Les précommandes

Qu'est ce qu'une pré-commande ?

Une pré-commande consiste à commander un produit qui n'est pas encore disponible sur le site, donc une réservation. (Pas en stock)

Comment cela fonctionne ?

Le processus de commande est le même que pour un produit en stock. La pré-commande est prise en compte à la validation de celle-ci. Si en plus d'un produit en pré-commande, votre commande inclut également des produits en stock, l'ensemble de votre commande vous sera envoyé en un seul envoi lorsque le produit en pré-commande sera disponible. Nous vous conseillons de passer deux commandes distinctes, si vous souhaitez recevoir les produits en stock immédiatement.

Quels sont les avantages ?

-Cela vous garantit le prix du produit. En effet, même si le produit subit une augmentation, vous ne serez pas concerné par cette augmentation. De plus les produits en pré-commande bénéficient généralement de tarifs préférentiels.

-Vous êtes prioritaire sur l'obtention du produit. En effet, les produits imports sont très souvent limités, et donc rapidement en rupture. Les fabricants raisonnent généralement en flux tendus.

-Des points Kdo supplémentaires sont attribués pour les précommandes afin de récompenser la fidélité du client.

Le paiement de ma pré-commande se fait il d'avance ?

Oui, quelque soit le type de paiement, l'encaissement de votre réservation se fait à l'avance ce qui garanti non seulement le prix mais aussi la réservation. (Depuis mi Avril, les paiements par chèques sont aussi encaissés à l'avance et non plus à reception du produit.)

Quand est-ce que je reçois ma commande ?

Les dates d'arrivage des produits sont données à titre indicatif suivant informations du distributeur ou du fabricant ; des retards de fabrication ou de livraison pouvant avoir lieu, nous ne sommes pas tenus responsables en cas de retard de livraison ou d'annulation de la part du fabricant ou du fournisseur.

Comment savoir s'il y a un retard sur mon produit ?

Nous indiquons les retards directement dans le descriptif du produit. Merci de vous renseigner directement sur la fiche du produit de toutes modifications pouvant avoir lieu.

Le produit que j'ai commandé est en rupture de pré-commande, suis-je concerné?

Non, une fois votre commande validée, payée et confirmée, vous n'êtes plus concerné par les ruptures de pré-commande. Ceci est également valable pour des produits en stock. En effet, si vous commandez des produits en stock avec votre pré-commande, ces produits sont directement mis de côté. Ils vous seront envoyés au moment de l'arrivée dans nos locaux des produits en pré-commande.

J'ai des produits en stock dans ma commande et je ne souhaite pas attendre la disponibilité des produits en reservation pour les obtenir , est il possible de me faire un envoi separé des produits en stock  ?

Oui, 2 choix s'offrent à vous :

-En repassant une nouvelle commande ( de produits en stock) à tout moment et nous demandant par mail d'y joindre les produits déjà disponibles de la commande en attente.

-Soit en payant un supplément de frais de port et nous vous expédierons les produits en stock.En effet, vous avez payé pour votre commande initiale 1 seul frais de port donc 2 envoi séparés necessitent un supplément.(par paypal/chèque/virement).